Política de Tratamiento de Datos

Café Palfré, Avenida de las Américas #93-20, Pereira, Risaralda 660008, Colombia. Correo: cafepalfre@gmail.com. WhatsApp: +57 312 832 9110.

• Al hacer un pedido: nombre, teléfono, ciudad, dirección de entrega, correo (opcional) y productos pedidos. También guardamos con el pedido el origen de tu visita, si llegaste desde un enlace de campaña (parámetros utm, gclid o fbclid), para saber qué canales funcionan.
• Al escribirnos por el formulario de contacto o profesional: nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje.
• Al suscribirte al boletín: tu correo electrónico.
• Al navegar: datos técnicos y de uso anónimos (páginas vistas, tipo de dispositivo, país).

No recopilamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

• Gestionar tu pedido, el pago y la entrega, y comunicarnos contigo sobre él.
• Responder tus mensajes y solicitudes.
• Enviarte el boletín y ofertas, solo si lo autorizaste (puedes darte de baja en cada correo).
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Al enviar un formulario o un pedido en el sitio, y al marcar la casilla correspondiente, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades anteriores.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Vercel (alojamiento del sitio y medición de audiencia sin cookies), Supabase (base de datos), Resend (envío de correos), WhatsApp (gestión del pedido), Google Analytics y Meta (medición y publicidad, solo si aceptas las cookies) y la transportadora que entrega tu pedido. Algunos están fuera de Colombia; la transferencia se hace conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, solicitar prueba de ella y saber cómo se usan tus datos (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012). Escríbenos a cafepalfre@gmail.com o por WhatsApp. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.

El sitio guarda en tu navegador tu carrito y tus preferencias. Las cookies de medición y publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies:

• Google Analytics (Google LLC, Estados Unidos), medición de audiencia: _ga (distingue a los visitantes) y _ga_DCGFJJ1YVH (mantiene la sesión). Duran hasta 2 años; algunos navegadores, como Chrome, las limitan a 400 días.
• Meta (Meta Platforms, Estados Unidos), publicidad en Facebook e Instagram: _fbp, 90 días. Solo si el píxel de Meta está activo en el sitio.

Sin cookies, en el almacenamiento de tu navegador:

• cart-storage: tu carrito, hasta que lo vacíes o hagas el pedido.
• cookie-consent: tu elección sobre las cookies.
• palfre-welcome-popup: recuerda que ya viste la ventana de bienvenida.
• palfre-attribution y palfre-promo: de qué enlace llegaste y el código promocional del enlace, solo durante la visita (se borran al cerrar la pestaña).

Vercel Web Analytics mide las visitas sin cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en «Gestionar cookies», al pie de cada página; si las rechazas después de aceptarlas, borramos las cookies de Google Analytics y Meta.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir nuestras obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas razonables (conexión cifrada, acceso restringido) para protegerlos.

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse; la fecha de la última versión figura arriba.